Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 01 de janeiro de 2025

A Maggio Arte Vidracaria, pessoa juridica inscrita no CNPJ sob o numero pertinente, com sede na Av. Frei Gaspar, 1.666, Loja 03, Parque Sao Vicente, Sao Vicente/SP, CEP 11310-060, e comprometida com a protecao da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, usuarios e visitantes do site. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (Lei n 13.709/2018, a "LGPD").

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de informacoes pessoais, dependendo da interacao que voce tem conosco. Os dados coletados incluem:

• Dados de identificacao: nome completo, CPF, RG e demais informacoes fornecidas no momento do cadastro ou solicitacao de orcamento.
• Dados de contato: endereco de e-mail, numero de telefone, endereco residencial ou comercial.
• Dados de navegacao: endereco IP, tipo de navegador, sistema operacional, paginas visitadas, tempo de permanencia e links clicados em nosso site.
• Dados de transacao: informacoes relacionadas a pedidos, orcamentos, pagamentos e historico de compras realizadas conosco.
• Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas por meio de formularios de contato, WhatsApp, e-mail ou chat do site.

2. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitacoes de orcamento e duvidas enviadas por nossos canais de atendimento.
• Processar pedidos e prestar os servicos contratados, incluindo instalacao de vidros, box, espelhos e demais produtos.
• Enviar comunicacoes relacionadas a orcamentos, confirmacoes de servico e atualizacoes de pedidos.
• Melhorar a experiencia do usuario em nosso site, personalizando conteudo e otimizando a navegacao.
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias, incluindo emissoes de notas fiscais e atendimento a demandas judiciais.
• Realizar analises estatisticas agregadas para aprimorar nossos servicos, sem identificar individualmente os usuarios.

3. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento e a experiencia do usuario. Cookies sao pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando voce visita nosso site. Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies de desempenho para coletar informacoes sobre como os visitantes interagem com nossas paginas e cookies de funcionalidade para lembrar preferencias do usuario. Para mais detalhes, consulte nossa Politica de Cookies.

4. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados pessoais nao sao vendidos, comercializados ou cedidos a terceiros. No entanto, podemos compartilhar informacoes pessoais nas seguintes situacoes:

• Fornecedores e parceiros: empresas que nos auxiliam na prestacao de servicos, como transportadoras, processadores de pagamento e servicos de hospedagem do site, sempre sob obrigacoes contratuais de confidencialidade.
• Obrigacoes legais: quando necessario para cumprir determinacoes judiciais, requisicoes de autoridades competentes ou legislacao aplicavel.
• Protecao de direitos: para proteger nossos direitos, privacidade, seguranca ou propriedade, bem como a de nossos usuarios.

5. Armazenamento e Seguranca dos Dados

Seus dados pessoais sao armazenados em ambientes seguros, com adocao de medidas tecnicas e administrativas apropriadas para protege-los contra acesso nao autorizado, destruicao, perda, alteracao ou comunicacao indevida. Adotamos praticas de seguranca da informacao, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento continuo. Os dados sao mantidos apenas pelo tempo necessario para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, voce tem os seguintes direitos em relacao aos seus dados pessoais:

• Confirmacao e acesso: solicitar confirmacao da existencia de tratamento e acessar seus dados pessoais.
• Correcao: solicitar a correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao: solicitar a anonimizacao, o bloqueio ou a eliminacao de dados desnecessarios, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de servico ou produto.
• Revogacao do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestacao expressa.
• Informacao: solicitar informacoes sobre as entidades publicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados.

7. Menores de Idade

Nosso site e servicos sao direcionados ao publico em geral. Nao coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsaveis legais. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem a devida autorizacao, tomaremos medidas para excluir tais informacoes o mais rapido possivel.

8. Alteracoes nesta Politica

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Politica de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que voce revise esta pagina periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. A data da ultima atualizacao sera sempre indicada no topo desta pagina.

9. Contato

Para exercer seus direitos, tirar duvidas ou fazer solicitacoes relacionadas a esta Politica de Privacidade e ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (13) 3379-8509
• Endereco: Av. Frei Gaspar, 1.666, Loja 03, Parque Sao Vicente, Sao Vicente/SP, CEP 11310-060
• Horario de atendimento: Segunda a Sexta das 9h as 18h, Sabado das 9h as 13h

Ao utilizar nosso site ou contratar nossos servicos, voce declara estar ciente e de acordo com os termos desta Politica de Privacidade. A protecao dos seus dados pessoais e nossa prioridade.